<\/p>\n\n\n\n
Les pr\u00e9sentes conditions g\u00e9n\u00e9rales de vente (ci\u2011apr\u00e8s les \u00ab CGV \u00bb) s\u2019appliquent \u00e0 toute commande pass\u00e9e sur le site de vente en ligne de B\u00f4 Kay Cr\u00e9ations, portant sur la vente de bijoux et d\u2019objets de d\u00e9coration \u00e0 des consommateurs, ainsi que sur la location d\u2019objets de d\u00e9coration \u00e0 des consommateurs et des professionnels.
En validant sa commande sur le site, le client d\u00e9clare avoir pris connaissance et accept\u00e9 sans r\u00e9serve les pr\u00e9sentes CGV.<\/p>\n\n\n\n
B\u00f4 Kay Cr\u00e9ations
Entreprise individuelle \u2013 Entrepreneur Individuel
Titulaire : Madame Francette Racchio Tourreilles
Date d\u2019immatriculation : 21\/07\/2025
SIRET : 98832565000014
Adresse e\u2011mail : francette@bokaycreations.fr
Le site internet https:\/\/bokaycreations.fr est \u00e9dit\u00e9 et exploit\u00e9 par B\u00f4 Kay Cr\u00e9ations.<\/p>\n\n\n\n
Les pr\u00e9sentes CGV r\u00e9gissent :
\u2022 la vente en ligne de bijoux et d\u2019objets de d\u00e9coration \u00e0 des particuliers ;
\u2022 la location d\u2019objets de d\u00e9coration \u00e0 des particuliers et \u00e0 des professionnels.
Elles s\u2019appliquent \u00e0 toute commande pass\u00e9e depuis la France m\u00e9tropolitaine, par un client ayant la capacit\u00e9 juridique de contracter. Toute condition contraire pos\u00e9e par le client sera, \u00e0 d\u00e9faut d\u2019acceptation expresse, inopposable \u00e0 B\u00f4 Kay Cr\u00e9ations.<\/p>\n\n\n\n
Les produits propos\u00e9s \u00e0 la vente sont d\u00e9crits avec le plus grand soin sur la fiche produit (photos, mat\u00e9riaux, dimensions, caract\u00e9ristiques essentielles).
Les photographies n\u2019ont toutefois pas de valeur contractuelle, notamment pour les variations de couleurs li\u00e9es aux \u00e9crans.<\/p>\n\n\n\n
Les objets de d\u00e9coration propos\u00e9s \u00e0 la location sont pr\u00e9sent\u00e9s sur le site avec une description et, autant que possible, des visuels.
Pour chaque objet ou lot sont pr\u00e9cis\u00e9s :
\u2022 les principaux \u00e9l\u00e9ments fournis,
\u2022 le prix de location,
\u2022 les conditions de mise \u00e0 disposition et de retour.
B\u00f4 Kay Cr\u00e9ations se r\u00e9serve le droit de modifier l\u2019offre de produits et de services \u00e0 tout moment, sans pr\u00e9judice des commandes d\u00e9j\u00e0 valid\u00e9es.<\/p>\n\n\n\n
Les prix sont indiqu\u00e9s en euros, toutes taxes comprises (TTC), hors \u00e9ventuels frais annexes clairement indiqu\u00e9s avant la validation d\u00e9finitive de la commande.
Pour la location, le prix de location des objets est r\u00e9gl\u00e9 en ligne au moment de la commande.
Une caution (d\u00e9p\u00f4t de garantie), dont le montant est pr\u00e9cis\u00e9 lors de la r\u00e9servation, sera demand\u00e9e au moment du retrait des objets \u00e0 l\u2019atelier (ch\u00e8que, esp\u00e8ces ou autre modalit\u00e9 indiqu\u00e9e sur le site).
B\u00f4 Kay Cr\u00e9ations se r\u00e9serve le droit de modifier ses prix \u00e0 tout moment, \u00e9tant entendu que les produits et services sont factur\u00e9s sur la base des tarifs en vigueur au moment de la validation de la commande.<\/p>\n\n\n\n
Le client s\u00e9lectionne les produits et\/ou services qu\u2019il souhaite commander, puis suit le processus de commande en ligne.
Avant la validation finale, un r\u00e9capitulatif de la commande permet de v\u00e9rifier le d\u00e9tail et le prix total, ainsi que de corriger d\u2019\u00e9ventuelles erreurs.
La commande n\u2019est d\u00e9finitivement enregistr\u00e9e qu\u2019apr\u00e8s :
\u2022 validation des pr\u00e9sentes CGV par le client (case \u00e0 cocher) ;
\u2022 paiement en ligne du montant indiqu\u00e9.
B\u00f4 Kay Cr\u00e9ations confirme la commande par e\u2011mail \u00e0 l\u2019adresse communiqu\u00e9e par le client. Cet e\u2011mail de confirmation vaut acceptation de la commande sous r\u00e9serve de paiement effectif.
B\u00f4 Kay Cr\u00e9ations se r\u00e9serve le droit de refuser ou d\u2019annuler toute commande en cas de litige existant avec le client, de d\u00e9faut de paiement total ou partiel, ou de suspicion de fraude.<\/p>\n\n\n\n
Le r\u00e8glement des achats s\u2019effectue en ligne par les moyens de paiement propos\u00e9s sur le site (carte bancaire, etc.).
Le paiement est exigible imm\u00e9diatement \u00e0 la commande, y compris pour les prestations de location.
Toute commande ne sera consid\u00e9r\u00e9e comme d\u00e9finitive qu\u2019apr\u00e8s encaissement effectif des sommes dues.
En cas de refus du centre de paiement, la commande sera automatiquement annul\u00e9e.<\/p>\n\n\n\n
B\u00f4 Kay Cr\u00e9ations ne propose pas de livraison pour les objets de d\u00e9coration lou\u00e9s.<\/p>\n\n\n\n
Les objets lou\u00e9s sont \u00e0 venir chercher \u00e0 l\u2019atelier de B\u00f4 Kay Cr\u00e9ations, la veille du jour de l\u2019\u00e9v\u00e9nement (Jour J), \u00e0 une date et un horaire convenus au moment de la commande ou confirm\u00e9s ult\u00e9rieurement par e\u2011mail.
Lors du retrait :
\u2022 le client pr\u00e9sente la confirmation de commande ;
\u2022 la caution est vers\u00e9e ;
\u2022 un \u00e9tat des lieux \/ inventaire des objets est r\u00e9alis\u00e9.<\/p>\n\n\n\n
Les objets lou\u00e9s doivent \u00eatre ramen\u00e9s \u00e0 l\u2019atelier de B\u00f4 Kay Cr\u00e9ations le lendemain du Jour J, \u00e0 l\u2019horaire indiqu\u00e9.
Les objets doivent \u00eatre rendus dans leur \u00e9tat initial, complets, propres et non d\u00e9t\u00e9rior\u00e9s, dans les emballages fournis lors du retrait.
En cas de retard dans la restitution, B\u00f4 Kay Cr\u00e9ations pourra facturer des frais suppl\u00e9mentaires ou retenir tout ou partie de la caution, selon les modalit\u00e9s pr\u00e9cis\u00e9es dans la confirmation de commande.
En cas d\u2019impossibilit\u00e9 de restitution (perte, vol, casse importante), B\u00f4 Kay Cr\u00e9ations pourra retenir tout ou partie de la caution et, le cas \u00e9ch\u00e9ant, r\u00e9clamer un compl\u00e9ment si le pr\u00e9judice est sup\u00e9rieur au montant de la caution.<\/p>\n\n\n\n
La caution a pour objet de couvrir :
\u2022 les d\u00e9gradations, casses, pertes ou manques d\u2019objets,
\u2022 les retards de restitution,
\u2022 tout manquement grave aux conditions de location.
La caution est vers\u00e9e au moment du retrait des objets \u00e0 l\u2019atelier, selon les modalit\u00e9s indiqu\u00e9es sur le site (montant, forme : ch\u00e8que, esp\u00e8ces, etc.).
Apr\u00e8s le retour des objets, B\u00f4 Kay Cr\u00e9ations dispose d\u2019un d\u00e9lai d\u2019une semaine pour v\u00e9rifier l\u2019\u00e9tat des objets et s\u2019assurer qu\u2019il ne manque rien.
\u2022 Si tout est conforme, la caution est restitu\u00e9e au client dans la semaine suivant le jour du retour, par le m\u00eame moyen ou par un moyen convenu avec le client.
\u2022 En cas de d\u00e9gradation, casse, perte ou retard, B\u00f4 Kay Cr\u00e9ations pourra conserver tout ou partie de la caution \u00e0 titre d\u2019indemnisation, apr\u00e8s information du client. Si le pr\u00e9judice exc\u00e8de le montant de la caution, B\u00f4 Kay Cr\u00e9ations pourra r\u00e9clamer un compl\u00e9ment.
Les modalit\u00e9s pratiques (montants, bar\u00e8me de retenue, etc.) pourront \u00eatre d\u00e9taill\u00e9es sur la page d\u00e9di\u00e9e \u00e0 la location ou dans le r\u00e9capitulatif de commande.<\/p>\n\n\n\n
Les produits vendus par B\u00f4 Kay Cr\u00e9ations peuvent \u00eatre :
\u2022 retir\u00e9s \u00e0 l\u2019atelier de B\u00f4 Kay Cr\u00e9ations, \u00e0 une date et un horaire convenus avec le client,
\u2022 ou livr\u00e9s en France m\u00e9tropolitaine par envoi postal.<\/p>\n\n\n\n
B\u00f4 Kay Cr\u00e9ations livre uniquement en France m\u00e9tropolitaine.
Toute commande indiquant une adresse de livraison en dehors de cette zone pourra \u00eatre refus\u00e9e ou annul\u00e9e.<\/p>\n\n\n\n
\u2022 Pour les bijoux : l\u2019envoi est effectu\u00e9 en lettre suivie, remise par le service postal \u00e0 l\u2019adresse indiqu\u00e9e par le client.
\u2022 Pour les autres objets de d\u00e9coration vendus : l\u2019envoi est r\u00e9alis\u00e9 via Chronopost, \u00e0 l\u2019adresse de livraison indiqu\u00e9e lors de la commande.
Les modes de livraison disponibles et leurs co\u00fbts sont pr\u00e9cis\u00e9s au moment de la commande. Les frais de livraison sont indiqu\u00e9s s\u00e9par\u00e9ment avant la validation d\u00e9finitive de la commande et s\u2019ajoutent au prix des produits.<\/p>\n\n\n\n
Sauf indication particuli\u00e8re, les commandes de produits en stock sont pr\u00e9par\u00e9es et exp\u00e9di\u00e9es dans un d\u00e9lai de 3 jours ouvr\u00e9s \u00e0 compter de la confirmation de commande. Ce d\u00e9lai ne tient pas compte des d\u00e9lais d\u2019acheminement du transporteur.
En cas de p\u00e9riode de vacances ou de fermeture exceptionnelle de l\u2019atelier, un message d\u2019information sera indiqu\u00e9 sur le site ou au moment de la commande ; les d\u00e9lais d\u2019exp\u00e9dition seront alors adapt\u00e9s en cons\u00e9quence.
Pour les commandes sur\u2011mesure ou personnalis\u00e9es, un d\u00e9lai sp\u00e9cifique de r\u00e9alisation et d\u2019exp\u00e9dition est communiqu\u00e9 au client avant la validation de la commande. Ce d\u00e9lai peut \u00eatre sup\u00e9rieur \u00e0 3 jours ouvr\u00e9s et fait l\u2019objet d\u2019une acceptation expresse du client lors de la commande.
En tout \u00e9tat de cause, sauf cas de force majeure ou circonstance exceptionnelle, la livraison interviendra au plus tard dans un d\u00e9lai de 30 jours \u00e0 compter de la validation de la commande, conform\u00e9ment aux r\u00e8gles applicables \u00e0 la vente \u00e0 distance en France.<\/p>\n\n\n\n
Le transfert des risques intervient au moment o\u00f9 le client prend physiquement possession du colis.
Le client est invit\u00e9 \u00e0 :
\u2022 v\u00e9rifier l\u2019\u00e9tat du colis et des produits \u00e0 la livraison ;
\u2022 \u00e9mettre, le cas \u00e9ch\u00e9ant, les r\u00e9serves n\u00e9cessaires aupr\u00e8s du transporteur en cas de colis endommag\u00e9 ;
\u2022 informer B\u00f4 Kay Cr\u00e9ations dans les meilleurs d\u00e9lais de toute anomalie (colis endommag\u00e9, produit manquant ou d\u00e9t\u00e9rior\u00e9), id\u00e9alement accompagn\u00e9e de photographies.
En cas de d\u00e9faut de livraison imputable au client (adresse inexacte ou incompl\u00e8te, absence de retrait du colis dans les d\u00e9lais, etc.), un nouvel envoi pourra \u00eatre propos\u00e9, les frais \u00e9tant alors \u00e0 la charge du client.<\/p>\n\n\n\n
Pour les clients consommateurs, et sauf exception l\u00e9gale, le client dispose d\u2019un d\u00e9lai de 14 jours \u00e0 compter de la r\u00e9ception du produit pour exercer son droit de r\u00e9tractation, sans avoir \u00e0 motiver sa d\u00e9cision ni \u00e0 supporter d\u2019autres co\u00fbts que ceux pr\u00e9vus par la loi.
Le client informe B\u00f4 Kay Cr\u00e9ations de sa d\u00e9cision de se r\u00e9tracter au moyen d\u2019une d\u00e9claration d\u00e9nu\u00e9e d\u2019ambigu\u00eft\u00e9 (courrier ou e\u2011mail), en rappelant la r\u00e9f\u00e9rence de commande. Un formulaire type pourra \u00eatre mis \u00e0 disposition sur le site.
Le client renvoie les produits, \u00e0 ses frais, dans un d\u00e9lai de 14 jours suivant la communication de sa d\u00e9cision de se r\u00e9tracter, dans leur \u00e9tat d\u2019origine et parfaitement revendables (non port\u00e9s, non utilis\u00e9s, non endommag\u00e9s, propres, avec leur emballage d\u2019origine).
B\u00f4 Kay Cr\u00e9ations rembourse le client de la totalit\u00e9 des sommes vers\u00e9es (hors frais de retour) dans un d\u00e9lai de 14 jours suivant la r\u00e9cup\u00e9ration des produits ou la preuve de leur exp\u00e9dition.
Sont exclus du droit de r\u00e9tractation, notamment :
\u2022 les produits confectionn\u00e9s selon les sp\u00e9cifications du client ou nettement personnalis\u00e9s (par exemple un bijou personnalis\u00e9, grav\u00e9, sur\u2011mesure) ;
\u2022 les prestations dat\u00e9es ou r\u00e9alis\u00e9es \u00e0 une date d\u00e9termin\u00e9e, pour lesquelles l\u2019annulation n\u2019est pas possible apr\u00e8s un certain d\u00e9lai (\u00e0 pr\u00e9ciser le cas \u00e9ch\u00e9ant).<\/p>\n\n\n\n
En dehors du droit de r\u00e9tractation ou d\u2019un d\u00e9faut de conformit\u00e9, toute demande de retour, d\u2019\u00e9change ou de remboursement est soumise \u00e0 l\u2019accord pr\u00e9alable de B\u00f4 Kay Cr\u00e9ations.
En cas de produit d\u00e9fectueux ou non conforme \u00e0 la commande, le client doit en informer B\u00f4 Kay Cr\u00e9ations dans un d\u00e9lai raisonnable apr\u00e8s r\u00e9ception (avec photos \u00e0 l\u2019appui si possible).
Apr\u00e8s constatation, B\u00f4 Kay Cr\u00e9ations pourra proposer au choix :
\u2022 un \u00e9change,
\u2022 une r\u00e9paration,
\u2022 ou un remboursement.
Les modalit\u00e9s pratiques (adresse de retour, prise en charge des frais de port, etc.) seront pr\u00e9cis\u00e9es au client.<\/p>\n\n\n\n
Les produits vendus b\u00e9n\u00e9ficient des garanties l\u00e9gales en vigueur :
\u2022 la garantie l\u00e9gale de conformit\u00e9 ;
\u2022 la garantie contre les vices cach\u00e9s.
En cas de mise en \u0153uvre de l\u2019une de ces garanties, le client doit contacter B\u00f4 Kay Cr\u00e9ations dans les meilleurs d\u00e9lais, avec description du probl\u00e8me rencontr\u00e9.
Les droits du client au titre de ces garanties sont rappel\u00e9s dans le Code de la consommation et le Code civil.<\/p>\n\n\n\n
Pour la vente de produits, B\u00f4 Kay Cr\u00e9ations ne pourra \u00eatre tenue responsable des dommages indirects ou immat\u00e9riels r\u00e9sultant de l\u2019utilisation du site ou des produits.
Pour la location, le client est responsable de la bonne utilisation des objets lou\u00e9s pendant toute la dur\u00e9e de la location. Il s\u2019engage \u00e0 :
\u2022 les utiliser dans des conditions normales et raisonnables ;
\u2022 les prot\u00e9ger des d\u00e9gradations et intemp\u00e9ries ;
\u2022 ne pas les modifier ou les pr\u00eater \u00e0 un tiers sans accord.
B\u00f4 Kay Cr\u00e9ations ne pourra \u00eatre tenue responsable des dommages r\u00e9sultant d\u2019une utilisation non conforme, d\u2019une n\u00e9gligence ou d\u2019un manquement du client.<\/p>\n\n\n\n
L\u2019ensemble des \u00e9l\u00e9ments pr\u00e9sents sur le site (textes, images, photos, logos, cr\u00e9ations, bijoux, objets, etc.) est prot\u00e9g\u00e9 par le droit de la propri\u00e9t\u00e9 intellectuelle.
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Dans le cadre de la commande et de la relation commerciale, B\u00f4 Kay Cr\u00e9ations collecte et traite certaines donn\u00e9es personnelles du client (nom, pr\u00e9nom, coordonn\u00e9es, d\u00e9tails de commande, etc.), uniquement pour les besoins de la gestion des commandes, de la facturation, du suivi client et, le cas \u00e9ch\u00e9ant, de la prospection dans le respect de la r\u00e9glementation en vigueur.
Une politique de confidentialit\u00e9 d\u00e9taillant les traitements de donn\u00e9es, les droits des personnes (acc\u00e8s, rectification, suppression, opposition, etc.) et les modalit\u00e9s d\u2019exercice de ces droits est disponible sur le site. Le client est invit\u00e9 \u00e0 en prendre connaissance.<\/p>\n\n\n\n
B\u00f4 Kay Cr\u00e9ations ne saurait \u00eatre tenue responsable de l\u2019inex\u00e9cution ou du retard dans l\u2019ex\u00e9cution de ses obligations r\u00e9sultant d\u2019un cas de force majeure tel que d\u00e9fini par la loi et la jurisprudence fran\u00e7aises (\u00e9v\u00e9nements ext\u00e9rieurs, impr\u00e9visibles et irr\u00e9sistibles).<\/p>\n\n\n\n
Les pr\u00e9sentes CGV sont soumises au droit fran\u00e7ais.
En cas de litige, le client s\u2019adressera en priorit\u00e9 \u00e0 B\u00f4 Kay Cr\u00e9ations afin de rechercher une solution amiable.
\u00c0 d\u00e9faut d\u2019accord amiable, le litige pourra \u00eatre port\u00e9 devant les tribunaux fran\u00e7ais comp\u00e9tents.
Conform\u00e9ment aux dispositions du Code de la consommation, le client consommateur est inform\u00e9 de la possibilit\u00e9 de recourir gratuitement \u00e0 un m\u00e9diateur de la consommation en vue de la r\u00e9solution amiable du litige. Les coordonn\u00e9es du m\u00e9diateur comp\u00e9tent seront communiqu\u00e9es au client sur simple demande ou indiqu\u00e9es sur le site.<\/p>\n\n\n\n
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1 Pr\u00e9ambule Les pr\u00e9sentes conditions g\u00e9n\u00e9rales de vente (ci\u2011apr\u00e8s les \u00ab CGV \u00bb) s\u2019appliquent \u00e0 toute commande pass\u00e9e sur le site de vente en ligne de B\u00f4 Kay Cr\u00e9ations, portant sur la vente de bijoux et d\u2019objets de d\u00e9coration \u00e0 des consommateurs, ainsi que sur la location d\u2019objets de d\u00e9coration \u00e0 des consommateurs et des […]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"footnotes":""},"class_list":["post-203","page","type-page","status-publish","hentry"],"jetpack_sharing_enabled":true,"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/bokaycreations.fr\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/203","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/bokaycreations.fr\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/bokaycreations.fr\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/bokaycreations.fr\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/bokaycreations.fr\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=203"}],"version-history":[{"count":3,"href":"https:\/\/bokaycreations.fr\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/203\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":9908,"href":"https:\/\/bokaycreations.fr\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/203\/revisions\/9908"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/bokaycreations.fr\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=203"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}